MADISONBLUE

製品の詳細ページより、カラー、数量を選択し、”カートに追加”から製品の購入画面に進んでください。
ご注文は、ゲストアカウント・マイアカウント登録どちらでも可能です。予めマイアカウント登録をいただいている方はログインをしてください。
ご注文受付が正常に完了次第、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
ご注文完了後3営業日以内に確認メールが届かない場合は、大変お手数ですが問い合わせ先までご連絡ください。
配信専用メールへの直接返信は、受信できかねますのでご了承ください。

・お支払方法がクレジットカードの場合、ご本人様名義のカードのご利用に限らせていただきます。
・お支払方法が代金引換配送の場合、ご注文者様ご本人へのお届けに限らせていただきます。
・未成年者のご利用には保護者の同意が必要です。
・一部取り扱いのない製品や、品切れの場合もございますので、ご了承ください。
・複数品ご注文の場合は、在庫状況により発送が数回に分かれる場合もございます。
・MADISONBLUEは、お客様に理由をお伝えすることなく、ご注文をお受けするか否かを決める裁量権を有します。
・オンラインショップのご注文は、本規約にご同意いただく必要がございます。

【予約 / 受注商品のご注文は下記にご注意ください】
・お支払い方法はクレジットカードのみとなります。
・予約 / 受注商品は商品の不具合を除き返品交換は致しかねます。
・予約 / 受注商品のご注文内容の変更は原則お断りしております。
・予約 / 受注商品は生産状況により入荷が前後することがあり、配送日指定をいただいてもお受けできかねる場合がございます。
・商品はオンライン・直営店・卸先によって入荷日・発売日が異なります。
・同一カートで複数の予約 / 受注商品をご注文いただいた場合、ご注文時の配送オプションによって「まとめて発送」か「準備できたものから発送」となります。
※入荷時期が30日を超える予約 / 受注商品同士は、まとめて発送することができないため、準備ができたものから発送となります。

【海外からご注文のお客様】
WorldShoppingは、日本国内のオンラインショップからお客様に代わって商品を購入し、228の国と地域に海外発送するサービスを提供しています。
パートナーショップは、当社のシステムを導入し、専用カートを提供します。
カスタマーサポートは、日本語のほか、英語、中国語（簡体字・繁体字）、韓国語で行っています。初めてご利用になる方も安心してご利用いただけます。

ワールドショッピングの詳しいご利用ガイドは以下のサイトよりご確認をお願い致します。
ワールドショッピングご利用ガイド
ワールドショッピングヘルプページ

お支払方法は下記の4種類がございます。

【クレジットカード】
ご利用いただけるクレジットカード：　VISA・MASTER CARD・AMEX・JCB・Diners
ご利用いただけるお支払い回数：　1回、3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回、リボルビング
・決済代行のGMOペイメントゲートウェイ株式会社の決済代行サービスを利用しております。
・ご注文後、GMOペイメントゲートウェイ決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
・決済完了後商品出荷時に引き落としされます。
・クレジットカードの種類によっては分割払いをご利用いただけない場合があります。
・ご本人名義のカードに限らせていただきます。
・お客様の情報がGMOペイメントゲートウェイ経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、
クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理します。

本人認証サービス(3Dセキュア2.0)について
MADISONBLUE ONLINE STOREでは、お客様により安心・安全にご利用いただくため『本人認証サービス(3Dセキュア2.0)』を導入しております。
これによりクレジットカード決済時に、ワンタイムパスワード等の認証を求められる場合がございます。

本人認証サービス(3Dセキュア2.0)とは？
・クレジットカード会社がオンライン決済時に設定している本人認証サービスです。
・カード情報の盗用による『なりすまし』などを防止し、クレジットカード決済を行う際の不正利用対策として、Visa・Mastercard・JCB・AMEX・Dinersが利用を推奨しています。
・クレジットカード会社にて第三者による不正リスクが高いと判断された取引には、ワンタイムパスワード等の入力により利用確認が行われます。

詳細につきましては以下のサイトよりご確認をお願い致します。
GMOペイメントゲートウェイ 3Dセキュア2.0についてのご案内

※本人認証の方法は各カードブランドにより異なります。ご利用のクレジットカードの詳細はカード発行会社にご確認ください。

【代金着払い】
・ご購入金額が30万円以下まで（消費税込）の場合にご利用いただけます。
・製品到着時に、宅配業者に現金、クレジットカードまたはデビットカードでお支払いください。
・ご注文者様ご本人へのお届けの場合に限らせていただけます。
・お支払い時にお渡しするヤマト運輸発行のレシートが公的な領収書となります。領収書に関して個別のご要望がある場合には、必ずご注文前に問い合わせ先までご相談ください。尚、ご要望に添えない場合もございますので予めご了承ください。

・直営店限定のコットンバッグを付属してお届けいたします。※商品のなかには付属しないものもございます。
・ギフトラッピングのご用意はございませんので、あらかじめご了承ください。
・配送はヤマト運輸便にてお届けいたします。
・送料は全国一律600円となります。
・ご配送は日本国内に限ります。
・ご注文頂きました製品は配送先入力画面にてご指定いただきました住所に配送いたします。
・ご配送日時をご指定いただくことができます。
　（配送時間帯：午前中、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時）
・ご注文者以外へのご配送も承ります。ただし、ご注文者が代金着払いをご希望の場合は、ご注文者住所以外への配送はできかねます。
・ご配送日時をご指定いただいた場合でも、天災、天候不順などやむを得ず遅延する場合もあります。
・私書箱、大学内、病院へのお届けは承っておりません。
・ご注文確認メール送付後10日程度経過しても製品が到着しない場合は、問い合わせ先までご連絡ください。
・配送途中における製品の損害、紛失に関して当社はいかなる責任も負わないものとします。
・配送時の梱包方法について、当社は最善の状態でご配送できるよう努めますが、配送途中における梱包資材の損害が生じた場合、
お手数ですが配送業者立ち合いのもと、製品の確認を行っていただきますようおねがいいたします。
・お客様のご都合によりご注文品の受け取りをされない場合や、配送会社における荷物保管期限（ご注文頂いた日より約7日間）を
経過してもお受け取りいただけない場合、その他お客様の責めに帰すべき事由により配達がされない場合には、
当該ご注文はお客様より撤回されたものとさせていただきます。この場合、往復の配送料をご負担いただけない場合は、
一度ご返送された製品の再配達を受け付けることはできません。また、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。

【長期不在や代金引換での受取拒否（受取辞退）の対応について】
長期不在の場合について
・発送後、ヤマト運輸での商品保管期間は理由にかかわらず最大7日間となります。配送時にご不在であった場合、不在票がございましたら、速やかに、不在票記載の連絡先まで再配達をご依頼いただき、商品は必ずお受取りくださいますようお願いいたします。
・宅配業者の保管期間を超えて商品をお引取り頂けない場合には、保管期限切れとして、商品は一旦当社に返送されます。 この場合、配送料と返送料の＜往復送料＞をご請求させていただくことになります。
※ご注文・出荷後に急なご不在でお荷物の受け取りが難しい場合は、お問い合わせ先までご連絡いただくか、発送完了のご連絡メールにございますお荷物の伝票番号で運送会社へその旨ご連絡下さい。

代金引換商品の受取拒否について
・当店では正当な理由なく、代金引換商品の受取拒否等事由により、商品が返送されてきた場合は、受け取り拒否により発生する損害として＜往復送料＞をご請求させて頂きます。
・当該ご請求に対するご入金が確認できない場合、正当な理由なく、代金引換商品の受取拒否をされた場合には、次回以降のご注文をお断りさせて頂く場合もございますのでご注意ください。

その他注意事項
※ご住所不明などで、お届けできない場合も＜往復送料＞をご請求させて頂きます。
※ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さい。

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
現行、製品代金の合計金額10％
※当店は消費税込みの価格表記です。

MADISONBLUE ONLINE STOREでご購入いただいた製品は、製品到着日から7営業日以内であれば、以下の方法で返品をお承り致します。
・迅速なサービスをご提供する為、ご返品交換依頼でご返送いただく際は、必ず事前に問い合わせ先までご連絡ください。
・お客様のご都合による交換につきましては、製品の当社への返送にかかる送料ならびに、交換商品の発送にかかる送料はお客様ご負担とさせていただきます。
・交換商品の発送に際する送料は、初回発送時とは異なり、箱の大きさや輸送距離により変動いたします。
・交換商品に差額が発生した場合は先に金銭のやり取りが終了した後に商品交換手続きを行います。
・事前にご連絡がない場合、お承りできかねる場合もございます。
・商品撮影環境により、色味が多少異なる場合がございます。予めご了承ください。商品の色味は、詳細画像をご参照ください。
・ご返送いただく製品の状態によってはご希望に添えない場合もございます。

当社に返送いただく場合は、以下のものを全て商品とともに送付してください。ご返送品が不足している場合は交換をお断りさせていただきます。
・商品
・コットンバッグ（複数点ご注文のうち全商品の返品でない限り、こちらは返品不要でございます）
・購入明細書
・アテンションタグ（商品によってはない場合があります）
・領収書（発行を希望されたお客様のみ）
・お届け時に製品と一緒に梱包された付属品一式

下記いずれかに当てはまる場合は返品・交換を承りかねますので予めご了承ください。
・製品到着後7営業日を経過している場合
・予約、受注商品のお客様都合によるご注文キャンセル・返品・交換
・既にご使用された場合、またはお届け後使用した形跡が見られる場合（しわやよれ、擦り傷、糸ほつれ、汚れ、匂いの付着など）
・修理、補正などの施された製品
・ご返送時に製品の一部、または付属品が不足している場合
・一度交換された製品

尚、ご交換となった場合は、在庫のある「同額、同額以上の製品」が交換対象となります。

ご返送いただいた製品の状態を確認後、返品交換の手続きを取らせていただきます。
・クレジットカードでのお支払いの場合は、ご使用のクレジットカードにご返金致します。
お客様への口座返金に関しては、ご契約のカード会社によって異なりますので、直接ご確認ください。
・代金引換配送は、ご注文様名義の銀行口座にご返金処理をさせていただきます。
手続き完了までに1-2週間要する場合がございますので、予めご了承ください。

返品を繰り返された場合には今後のご注文をお断りさせていただくことがございますのでご了承ください。詳細は問い合わせ先にご連絡ください。

不良品、誤配送の場合は、お手数ですが問い合わせ先までお早めにご連絡ください。いかなる理由においても、
商品発送後7営業日を経過している場合は交換、返品対応をお断りいたします。ご注文品の到着後はお早めにご確認いただくことをお勧めいたします。

上記をご確認の上、返品交換をご希望される場合は、下記にご連絡ください。返品交換方法をご案内させていただきます。

システム設定や人為的な設定の誤り等で、実際の商品の正しい情報や正規価格が表示されていない場合がございます。
上記のような場合はメールにてご案内の上で、当店判断にて止むを得ず「キャンセル」処理をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんが、予めご了承のうえご利用いただけますようお願い申し上げます。

■お問い合わせ先
Tel：050-3820-8373
Mail : info.ecstore@madisonblue.net
営業時間：10:00～18:00　　定休日：土・日・祝祭日・年末年始
※通常、お問い合わせのご返信は2営業日以内を心がけております。
数日経過しましても当社からの返信がない場合は、ご入力いただいたメールアドレスに間違い
またはお客様のメールサーバーなどにより自動的に「迷惑メール」として格納または削除された可能性がございます。
以上をご確認の上、お手数ですが再度お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。